Gäste schneller orientieren
Statt mehrere Unterseiten durchsuchen zu müssen, können Gäste ihre Frage direkt stellen und schneller zur relevanten Information gelangen.
ClaraWeb Hotel – eigenständige KI-Assistenzlösung für Hotelwebsites
Aus Fragen wird Orientierung. Aus Interesse ein nächster Schritt.
ClaraWeb Hotel ergänzt Ihre bestehende Hotelwebsite um eine digitale KI-Assistenz. Gäste können Fragen zu Zimmern, Frühstück, Anreise, Leistungen oder Angeboten stellen und erhalten passende Informationen auf Basis des hinterlegten Hotelwissens. Gleichzeitig kann ClaraWeb Gäste gezielt zur passenden Seite, Anfrage oder vorhandenen Buchungsstrecke weiterführen. So kann aus einer offenen Frage ein klarer nächster Schritt auf Ihrer eigenen Website werden.
Für unabhängige Hotels · Eigenständiges NEXUS-Produkt
Fragen direkt auf der Website beantwortenZur passenden Buchung oder Anfrage führenBestehende Website als Wissensbasis nutzen
Der Gedanke hinter ClaraWeb
Digitale Buchungs- und Serviceassistenz. Für Ihre bestehende Hotelwebsite.
ClaraWeb Hotel ist eine digitale Buchungs- und Serviceassistenz für Hotelwebsites. Sie beantwortet Gästefragen direkt auf der Website auf Grundlage geprüften, vom Hotel freigegebenen Wissens und führt Interessenten zur passenden Information, Anfrage oder bestehenden Buchungsstrecke. Die Buchungsmaschine des Hotels bleibt für Preise, Verfügbarkeiten und den Buchungsabschluss zuständig.
Auf einer Hotelwebsite verteilen sich wichtige Informationen häufig über Zimmerseiten, FAQ, Restaurant, Wellness, Anreise und weitere Unterseiten. Für Gäste bedeutet das: suchen, vergleichen und selbst herausfinden, welche Information zur eigenen Frage passt.
ClaraWeb soll diese Inhalte nicht nur durchsuchen, sondern inhaltlich einordnen und für konkrete Gästefragen nutzbar machen. So kann die Assistenz passende Informationen bereitstellen und anschließend zur richtigen Seite, Anfrage oder Buchungsstrecke des Hotels führen.
Die vorhandene Buchungsstrecke bleibt bestehen. ClaraWeb ergänzt sie um Orientierung und Dialog.
Eine eigenständige Assistenz: ClaraWeb Hotel ist kein Booyage-Modul. Eine spätere Verbindung mit passenden NEXUS-Lösungen ist möglich, wo sie fachlich und technisch sinnvoll ist.
Nutzen für Ihr Hotel
Fragen klären, bevor der nächste Schritt unklar bleibt.
ClaraWeb soll Websitebesucher nicht nur informieren, sondern ihnen helfen, schneller zum passenden nächsten Schritt zu gelangen – ohne eine Buchung oder Anfrage zu garantieren. Dabei findet die Orientierung dort statt, wo der Gast bereits mit Ihrem Haus in Kontakt ist: auf Ihrer eigenen Hotelwebsite.
Frage eines Websitebesuchers„Gibt es ein Zimmer mit Balkon – und kann ich direkt am Haus parken?“
Aufgerufene Seiten0
Buchungsinteresse weiterführen
Fragt ein Gast beispielsweise nach Balkon, Parkplatz oder Wellness, kann ClaraWeb die passende Information bereitstellen und anschließend zur geeigneten Zimmerseite, Anfrage oder Buchungsstrecke weiterführen.
Routinefragen digital auffangen
Wiederkehrende Fragen zu Frühstück, Check-in, Parken oder Ausstattung können bereits auf der Website beantwortet werden. Das kann Telefon, E-Mail und Rezeption bei einfachen Informationsfragen entlasten.
Eine Frage, ein hilfreicher nächster Schritt
So könnte sich ClaraWeb anfühlen.
Wählen Sie eine typische Frage. Die Antworten sind ausschließlich illustrative Muster – nicht mit einem echten Hotel oder einer KI verbunden.
Beispielfragen
Genutzte Stelle Ihrer Website
- Zimmer & Ausstattung
- Frühstück & Restaurant
- Anreise & Parken
- Buchungsstrecke Ihres Hotels
ClaraWeb HotelIllustrative Gesprächsansicht
BeispielHotelwissenAntwortPassende Seite
Onboarding mit wenig Hotelaufwand
Ihre bestehende Website liefert den Ausgangspunkt. Ihr Hotel prüft und ergänzt, statt alles neu einzutragen.
ClaraWeb Hotel ist so konzipiert, dass die vorhandene Hotelwebsite intelligent als Ausgangsbasis für die Wissensbasis ausgewertet werden kann. Ziel ist, dass Ihr Team Frühstückszeiten, Zimmermerkmale, Leistungen, Anreiseinformationen und andere Inhalte nicht nochmals vollständig erfassen muss. Erkannte Informationen sollen strukturiert, ihren Themen zugeordnet und mit ihrem Quellen- und Seitenkontext gespeichert werden. Das Hotel prüft, korrigiert und ergänzt anschließend die Ergebnisse.
Ihre Website
Zimmer
Doppelzimmer Weinblick mit eigenem Balkon
Restaurant
Frühstück 7:00–10:30 Uhr
FAQ
Frühstück bis 10:00 Uhr
Parkplätze direkt am Haus
Wissensbasis
Zimmer
FrühstückWiderspruch – bitte prüfen
Anreise
Check-in
Keine Angabe gefunden
Fehlt – bitte ergänzen- Schritt 1
Website erfassen
Vorhandene Seiten und relevante Inhalte als Ausgangsbasis für die Wissensbasis aufnehmen.
- Schritt 2
Inhalte verstehen und ordnen
Informationen semantisch Themen wie Zimmer, Frühstück, Wellness, Anreise oder Services zuordnen und die jeweilige Quelle erhalten.
- Schritt 3
Auffälligkeiten sichtbar machen
Widersprüchliche, fehlende oder möglicherweise veraltete Angaben für die Prüfung durch das Hotel kennzeichnen.
- Schritt 4
Hotel prüft und gibt frei
Ihr Team bestätigt, korrigiert oder ergänzt die Informationen, die ClaraWeb verwenden darf.
Nicht nur Inhalte übernehmen. Qualität prüfen. Unterschiedliche Seiten einer Hotelwebsite können im Laufe der Zeit voneinander abweichen. ClaraWeb soll deshalb Widersprüche, fehlende Angaben und mögliche veraltete Inhalte sichtbar machen, damit das Hotel sie prüfen kann. So kann aus dem Website-Scan zugleich eine strukturierte Bestandsaufnahme des digitalen Hotelwissens entstehen.
Geplanter Produktablauf, keine Zusage bereits verfügbarer Scan- oder Integrationsfunktionen.
Zwei Assistenzen. Zwei Kontaktpunkte.
ClaraWeb auf der Hotelwebsite. Clara innerhalb von Booyage.
ClaraWeb Hotel arbeitet auf der eigenständigen Hotelwebsite – typischerweise bei der Reiseplanung, vor der Buchung oder während der Informationssuche.
Die KI-Assistenz Clara arbeitet innerhalb der Booyage-Produktwelt und unterstützt insbesondere rund um Aufenthalt und Hotelinformationen auf Basis freigegebenen Hotelwissens.
Beide verfolgen das Ziel, Hotelwissen leichter zugänglich zu machen, sind aber unterschiedliche Produkte für unterschiedliche Kontaktpunkte.
Wissen, Sprache, Verantwortung
Geprüftes Hotelwissen statt erfundener Antworten. Nachvollziehbar statt behauptet.
ClaraWeb soll Antworten auf Grundlage geprüfter hotelspezifischer Informationen geben. Fehlt eine eindeutige Grundlage, sollte die Assistenz keine konkrete Hotelinformation erfinden, sondern dies transparent machen oder auf einen geeigneten Kontakt beziehungsweise eine passende Seite verweisen. Mehr dazu unter KI & Daten bei NEXUS und Datenschutz & Sicherheit.
Technologie & VerantwortungHotelspezifisches Wissen
Informationen des jeweiligen Hauses statt allgemeiner Hotelvermutungen.
Kontrollierte Antworten
Klare Regeln, überprüfbare Quellen und erkennbare Grenzen der Assistenz.
Mehrsprachig gedacht
Mehrsprachige Gästekommunikation kann dabei helfen, dass auch internationale Websitebesucher Informationen zu Zimmern, Leistungen und Aufenthalt leichter verstehen. Vorgesehen ist ein schrittweiser Ausbau über definierte Sprachpakete.
ClaraWeb Hotel für Ihr Haus
Welche Fragen bleiben auf Ihrer Website heute noch unbeantwortet?
Gemeinsam betrachten wir Ihre bestehende Website, typische Gästefragen und den möglichen Einsatz von ClaraWeb Hotel – mit dem Ziel, mehr Orientierung zu schaffen, Routinefragen digital aufzufangen und Interessenten gezielt zum nächsten Schritt zu führen.
Zur NEXUS-LösungsweltClaraWeb Hotel im eigenen Haus
ClaraWeb Hotel einsetzen?
Wir betrachten Website, vorhandene Inhalte, Wissensbasis und geeignete Einsatzbereiche für Ihr Hotel.
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