Modularität
Einzelne Bausteine
Die Produktwelt wird nach tatsächlichen Aufgaben erklärt – nicht als automatisch verpflichtendes Komplettpaket.
Technologie & Verantwortung
Technologie darf komplex sein. Ihre Entscheidungen nicht.
Für Hotels zählt nicht nur, was eine Lösung kann. Sondern auch, wie sie arbeitet, welche Voraussetzungen gelten und wer dafür Verantwortung übernimmt. Wir erklären technische Zusammenhänge so, dass Ihr Hotel Voraussetzungen, Abhängigkeiten und Verantwortlichkeiten nachvollziehen kann.
Konzeptseite · keine zugesagte Integration oder Zertifizierung
Bewegen Sie die Maus über die Oberfläche.
Modular denkenWissen kontrollierenVoraussetzungen offenlegen
Unser technischer Ansatz
Erst die Aufgabe verstehen. Dann die Technik auswählen.
Ein unabhängiges Hotel braucht keine möglichst lange Funktionsliste. Es muss wissen, welche Lösung einen konkreten Prozess verbessert, welche Voraussetzungen dafür nötig sind und welche Abhängigkeiten oder Folgekosten entstehen können. Erst dann lässt sich Technik sinnvoll bewerten.
Welche Aufgabe soll Technik in Ihrem Hotel lösen?
Die übliche Funktionsliste
Was für diese Aufgabe wirklich zählt
Wählen Sie oben eine Aufgabe. Aus der langen Liste bleibt übrig, was diesen Prozess verbessert.
- Passende Bausteine
- Voraussetzungen
- Abhängigkeiten & Folgekosten
Wissen & KI
Kontrollierte Antworten
Bei Clara werden betriebliche Antworten nicht von ChatGPT oder einem anderen generativen Large Language Model frei erzeugt. NEXUS entwickelt Wissensmodell, Dialoglogik, Antwortplanung und kontrollierte Sprachlogik selbst. Clara nutzt freigegebenes Hotelwissen und definierte Regeln. ClaraWeb Hotel ist eine eigenständige Lösung für die Hotelwebsite und technisch separat zu betrachten.
Verantwortung
Klare Voraussetzungen
Technische Voraussetzungen, Datenverarbeitung, Hardware und Abhängigkeiten werden für den jeweiligen Einsatz konkret benannt. Integrationen werden nur dann als produktiv bezeichnet, wenn sie tatsächlich umgesetzt und geprüft wurden.
Drei Bereiche im Hotel
Drei Bereiche. Unterschiedliche technische Anforderungen.
Vertrieb und Gästebindung, digitaler Gästeservice und Hotelbetrieb stellen unterschiedliche Anforderungen an Technologie. Deshalb betrachten wir Daten, Voraussetzungen und Integrationen je Anwendungsfall statt pauschal für die gesamte Produktwelt.
Vertrieb & Gästebindung
Buchung und Gästebindung verbinden
Booyage, HotelPass und Points verfolgen unterschiedliche Aufgaben rund um Buchung und Gästebindung. Gemeinsam können sie dabei unterstützen, zusätzliche Buchungswege, direkten Gästekontakt und Anreize für eine Wiederbuchung miteinander zu verbinden.
Vor dem Einsatz klären
Verantwortung ist konkret
Vier Themen, zu denen Hotels Antworten verdienen.
Nicht jede technische Frage gehört in einen Werbesatz. Auf dieser Seite ordnen wir die Themen ein; konkrete Aussagen müssen immer für die jeweilige Lösung und ihren tatsächlichen Einsatz gelten.
KI & Wissen
Kontrollierte Assistenz
Wie arbeitet Clara mit freigegebenem Hotelwissen? Welche Rolle spielen Regeln und Antwortlogik? Und wie unterscheidet sich Clara von ClaraWeb Hotel?
KI & Daten verstehenDatenschutz
Datenverarbeitung & Schutz
Welche Daten sind erforderlich, welche Verantwortlichkeiten bestehen und welche Schutzmaßnahmen müssen für den konkreten Einsatz gelten?
Datenschutz & Sicherheit ansehenSchnittstellen
Verbindungen & Grenzen
Welche Systeme lassen sich im konkreten Fall anbinden? Welche Verbindungen sind technisch geplant, technisch getestet oder produktiv integriert?
Schnittstellen & Integrationen ansehenBetrieb & Voraussetzungen
Technische Voraussetzungen verstehen
Welche technische Basis, Hardware, Datenwege und Betriebsbedingungen müssen für den konkreten Einsatz berücksichtigt werden?
Technische Rahmenbedingungen ansehenIntegrationsstatus nachvollziehbar benennen
Anbindungen
- Technisch geplant
- Technisch getestet
- Produktiv integriert
Als verfügbare Integration bezeichnen wir eine Anbindung erst dann, wenn sie tatsächlich umgesetzt und für den vorgesehenen Einsatz geprüft wurde.
Transparenz statt Pauschalaussagen
Fragen, die wir konkret beantworten.
Die Antworten hier erläutern unseren Ansatz. Produktspezifische Details zu Hosting, Integrationen, Sicherheitsmaßnahmen und Betriebsbedingungen erläutern wir für den jeweiligen Einsatz.
Das Unternehmen kennenlernenWelche Voraussetzungen sind für den Einsatz wichtig?
Je nach Lösung können Daten, Hardware, vorhandene Systeme, Schnittstellen und betriebliche Rahmenbedingungen eine Rolle spielen. Deshalb klären wir die technischen Voraussetzungen für den konkreten Einsatz statt sie pauschal für die gesamte Produktwelt zu formulieren.
Wie geht NEXUS mit KI-Antworten um?
Die betrieblichen Antworten von Clara werden nicht von ChatGPT oder einem anderen generativen LLM frei erzeugt. Clara nutzt freigegebenes Hotelwissen, definierte Dialoglogik und kontrollierte Sprach- und Antwortlogik. Fehlen Informationen, soll Clara keine konkreten Hotelangaben erfinden, sondern die Wissenslücke erkennen oder an das Hotel weiterleiten. ClaraWeb Hotel ist eine eigenständige Lösung und technisch separat zu betrachten.
Wo werden Daten verarbeitet?
Die Antwort hängt vom jeweiligen Produkt und der eingesetzten Infrastruktur ab. Deshalb machen wir Angaben zu Hosting, Datenverarbeitung, Auftragsverarbeitung und gegebenenfalls eingesetzten Dienstleistern produktspezifisch – statt eine pauschale Aussage für alle NEXUS-Lösungen zu treffen.
Welche Fremdsysteme sind angebunden?
Wir unterscheiden zwischen technisch geplant, getestet und produktiv integriert. Als verfügbare Integration bezeichnen wir eine Anbindung erst dann, wenn sie tatsächlich umgesetzt und für den vorgesehenen Einsatz geprüft wurde.
Technologie für Ihr Hotel einordnen
Welche Technik passt zu Ihrem konkreten Einsatz?
Welche Lösung soll welche Aufgabe übernehmen? Welche Systeme sind vorhanden? Welche technischen Voraussetzungen müssen berücksichtigt werden? Wir betrachten Ihren konkreten Einsatz und klären Funktion, Abhängigkeiten und den nächsten sinnvollen Schritt.
Technische Anforderungen
Voraussetzungen und Abhängigkeiten gemeinsam klären.
Wir besprechen, was Ihr Hotel benötigt, was bereits vorhanden ist und welche Voraussetzungen für die gewünschte Lösung erfüllt sein müssen.
Technische Anforderungen besprechen